問題

Universal Containers には、カスタマーサポートプロセスが「Platinum」と「Diamond」の2種類あります。アプリビルダーは、ケースオブジェクトにそれぞれのプロセス用に個別のレコードタイプを作成しました。サポートチームのメンバーには、Diamondレコードタイプで新規ケースを作成できないようにしたいと考えています。

この要件を満たす方法は？

選択肢

A ---サポートチームのプロファイルから Diamond レコードタイプを削除する

B ---すべてのユーザーに対してそのレコードタイプを非表示にし、共有ルールで制御する

C ---組織全体のデフォルト（OWD）をプライベートに変更する

D ---サポートチームが新規ケースを作成できないようにする

答えと解説

答え：A